C’est quoi le CRM ?

Qu’entend-on par CRM ? Le CRM (Customer Relationship Management) correspond à un ensemble d’outils permettant d’améliorer la Gestion de la Relation Client. Ce type d’outil a fait son apparition lorsque le marketing transactionnel a commencé à être délaissé pour le marketing relationnel, dès les années 70-80. Il centralise informatiquement toutes les Read more…

Difficultés

#5 Les difficultés

« Au milieu de la difficulté se trouve l’opportunité » Albert Einstein Dirigeants de PME, ne restez pas isolés face aux difficultés d’exploitation : retards de livraison permanents, problèmes qualité, lenteurs d’exécution, désorganisation… Par notre action à vos côtés, nous apportons des solutions pour une résolution rapide de vos problématiques et vous faisons profiter Read more…