L’ERP suscite différentes impressions auprès des individus en ayant déjà entendu parler. Nous proposons à travers ce post de décortiquer les différentes craintes et idées reçues les plus communes autour de ce sujet.
Des craintes, pour quelles raisons ?
La complexité
Les ERP peuvent sembler complexes à première vue, certes, mais ce n’est pourtant qu’une question de formation et de compréhension de l’outil. Des outils proposés actuellement disposent d’interfaces conviviales et intuitives pour tout type d’utilisateur permettant une prise en main rapide.
En outre, des solutions permettent un déploiement progressif et modulaire. La mission de l’intégrateur et du dirigeant est de trouver la méthode de déploiement la plus efficiente et cohérente. La complexité initiale laisse progressivement place au confort ainsi qu’au gain de temps quotidien.
Le temps nécessaire
L’implémentation d’un système ERP peut sembler intimidante, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Cependant, il est important de comprendre que le temps d’implémentation dépendra en partie de la taille, de la complexité et des objectifs de votre entreprise en matière d’optimisation des processus.
Même si les projets d’implémentation demandent du temps, il est tout aussi vrai que ce temps est nécessaire pour garantir une implémentation réussie et efficace. De plus, les ERP modernes destinés aux PME sont modulables et permettent d’arriver rapidement à la phase d’utilisation de certains modules.
La sécurité
La sécurité de l’information est un enjeu crucial pour les entreprises, quels que soient la taille et le secteur d’activités. Les dirigeants de PME peuvent être réticents à adopter un ERP en raison de préoccupations quant à la sécurité de leurs données. En réalité, les systèmes de sécurité mis en place dans les petites structures sont souvent très insuffisant par manque de ressources internes.
Acquérir un ERP est une solution permettant de se garantir un très haut niveau de sécurité des données à l’aide de fonctionnalités prévues à cet effet. Aujourd’hui, les développeurs conçoivent des systèmes fiables et sécurisés avec cryptographie, contrôles d’accès utilisateurs ou encore par redondance de sauvegarde, réduisant drastiquement le risque de perte de données.
Le coût
Les ERP doivent être perçus comme un investissement pour l’entreprise. Ils sont conçus pour automatiser les processus métier et rationaliser les opérations, ce qui se traduit à court terme par une réduction des coûts opérationnels et une amélioration de la productivité. A moyen terme, ils induisent une amélioration de la collaboration entre les services et de la satisfaction clients.
En outre, les ERP offrent une vue en temps réel de l’ensemble de l’entreprise, permettant de prendre des décisions informées sur les dépenses et d’identifier les opportunités d’économies. Finalement, les ERP aident à améliorer à terme les marges bénéficiaires et la rentabilité des entreprises.
Des craintes injustifiées ?
La peur des dirigeants face aux ERP découle principalement d’un manque de connaissance du sujet dans sa globalité. Les ERP modernes disposent d’interfaces ergonomiques et sont conçus pour optimiser les processus métier. Ils offrent également une vue en temps réel de l’entreprise, permettant une prise de décision éclairée. Leur mise en place est un projet majeur, mais crucial pour une entreprise souhaitant la croissance et son développement. En somme, il est primordial de s’informer sur ces solutions afin de comprendre leur potentiel et de les percevoir comme un investissement plutôt qu’une menace.
Quelques idées reçues autour des ERP
Une crainte est une inquiétude face à une situation incertaine ou nouvelle. Elle est fondée principalement sur des expériences antérieures ou vient d’un manque de connaissance du sujet. Une idée reçue, quant à elle, est une opinion ou une croyance largement partagée pouvant être éloignée de la vérité. Balayons ensemble quelques idées reçues autour des ERP.
« Un outil destiné uniquement aux grandes entreprises »
L’ERP n’est plus réservé uniquement qu’aux grandes entreprises. Des solutions souples sont adaptées aux PME en s’intègrent à leur culture d’entreprise. Le coût d’acquisition est aujourd’hui plus accessible, permettant une utilisation à un prix abordable pour les petites entreprises.
Du point de vue technique, des solutions sont prévues pour que la maintenance des systèmes soit externalisée. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir un spécialiste en interne.
« L’ERP change la culture des entreprises »
L’ERP n’est pas la source du changement culturel en entreprise, mais un outil pour soutenir et améliorer les processus existants. Les décisions en matière de culture d’entreprise sont prises par les dirigeants et les collaborateurs et non par des logiciels.
L’ERP offre plus de transparence et de visibilité, mais l’essence de la culture reste inchangée. En choisissant un ERP adapté à leur culture, les entreprises peuvent renforcer leurs pratiques positives plutôt que de les changer.
« Pour les métiers spécifiques aucun ERP standard ne suffit »
L’affirmation selon laquelle aucun ERP standard ne suffit pour les métiers spécifiques est erronée. Les processus spécifiques peuvent bénéficier de la flexibilité offerte grâce à des fonctionnalités proposés par certains types d’ERP. Une personnalisation de l’outil permet de s’adapter à des processus uniques et fournir une solution adaptée à chaque métier. Néanmoins, il est conseillé de prendre du recul sur ses processus afin d’imaginer une simplification via un outil.
« Nous n’en n’avons pas besoin dans notre entreprise »
Gérer manuellement les processus peut entraîner des erreurs coûteuses et réduire la productivité à l’échelle de toute l’entreprise. Un ERP peut aider à automatiser les tâches administratives pour libérer du temps pour les activités à plus forte valeur ajoutée.
Il est indéniable que la capacité de l’entreprise à évoluer et s’adapter aux futurs changements deviendra limitée à terme sans ce type de solution. A titre informatif, utiliser un ERP permet de réduire ses coûts administratif de 22% et opérationnels de 23% en moyenne (source : Aberdeen).
En conclusion
